Domande Frequenti e Risposte

Come devo fare per acquistare i prodotti elencati?
:Nelle pagine "PRODOTTI" cliccate sul pulsante e vedrete automaticamente il riassunto del contenuto del Vostro shopping cart che viene incrementato ad ogni prodotto ordinato. Per vederne il dettaglio potete cliccare su Dettagli - Carrello oppure cliccare sulla voce CARRELLO del menu principale. Quando siete nel dettaglio del Carrello potete modificare le quantità dei prodotti ordinati, quindi precedere alla finalizzazione dell'ordine, Oppure tornare alla pagina prodotti per aggiungere altri articoli.

In che modo devo pagare i prodotti acquistati?
Le forme di pagamento accettate per i residenti in Italia sono il Pagamento in Contrassegno, Il Vaglia Postale/Telegrafico anticipato e Bancario anticipato.

I residenti fuori dall'italia possono pagare solo con Vaglia Postale/Telegrafico anticipato e Bancario anticipato.

Che garanzia ho del ricevimento della merce ordinata?
I Sapori d'Italia snc che gestisce questo sito di Ecommerce è ormai sul mercato da più di 10 anni con una clientela di tutto rispetto acquisita grazie alla serietà ed alla qualità dei prodotti e servizi resi.
Per qualunque problematica potete fare riferimento a I Sapori d'Italia snc con sede legale in via 3 scalini nr. 4 16085 Rapallo (GE),regolarmente iscritta all'albo delle Imprese della Camera di Commercio di Genova

Posso annullare un ordine?
In attuazione del Decreto Legislativo 22 maggio 1999 n. 185, in attuazione della Direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza. Il consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi, a decorrere dal giorno di ricevimento dei beni acquistati.
Per evidenti motivi sanitari, di conservazione, deperibilità e sicurezza della salute dei consumatori, visto il comma 3 dell'art. 6 del Direttiva 97/7CE n. 20/97 ed il comma 3 dell'art. 5 del Decreto Legislativo n.185/99 non sarà possibile esercitare il diritto di recesso per tutti i prodotti alimentari che sono definiti: DEPERIBILI, FRESCHI, FORMAGGI, LATTICINI, SALUMI, CARNI DI OGNI TIPO E LAVORAZIONE, nemmeno se confezionati sottovuoto o in atmosfera protettiva. (a meno di difetti evidenti del prodotto stesso)
La normativa sul diritto di recesso, inoltre, non è applicabile quando l'acquirente sia un operatore commerciale o rivenditore.
Qualora si voglia esercitare il diritto di recesso, vi invitiamo ad inviarci una semplice e-mail all'indirizzo isaporiditalia@virgilio.it
Un nostro operatore vi contatterà telefonicamente o via e-mail, per definire rapidamente le modalità per la sostituzione dei prodotti contestati e/o per un immediato rimborso, mediante bonifico bancario o vaglia postale.
Nel caso non si dovesse raggiungere un soddisfacente e reciproco accordo, il consumatore potrà comunque avvalersi della formula a norma di Legge.

E' sicuro il pagamento con carta di credito?
La trasmissione via Internet dei dati relativi all Vostra carta di credito vengono crittografati (criptati) con uno speciale algoritmo a 128 BIT che li rende incomprensibili ed indecifrabili da chiunque se non dalla Banca incaricata e garante della transazione. Vedi informazioni su Banca Sella. I Sapori d'Italia snc verrà a conoscenza solo del Vostro nome ed indirizzo utili per la consegna, mentre i numeri dalla carta di credito saranno ricevuti solo dalla Banca incaricata alla transazione, la quale comunicherà a I Sapori d'Italia snc che l'ordine da Voi fatto è valido e che la consegna può essere effettuata.

Quanti giorni occorrono per ricevere la merce?
In media occorrono 48 ore dall'invio del Vostro ordine, a parte la spedizione "TRACO 10" che effettuerà la consegna entro le ore 10 della mattina successiva alla presa in carico della Vostro ordine (Tenete presente che gli ordini verranno evasi durante i normali orari di ufficio).

I Vostri prodotti sono genuini?
Tutti i prodotti elencati nel sito sono di altissima qualità con Denominazione di Origine Controllata e Protetta, di natura Biologica e garantita da severi controlli sanitari che ne tutelano l'integrità e la non sofisticazione.

Come posso contattare I Sapori d'Italia snc?
La nostra sede legale e commerciale si trova a Rapallo (GE) in via 3 scalini nr. 4 Tel. 0185 20 75 40